Häufig gestellte Fragen

Ratgeber und Hilfe

Hier finden Sie zahlreiche Hilfestellungen zu unseren Produktgruppen.


 

Produktberatung

Sie benötigen ein bestimmtes Produkt, aber im Shop finden Sie es nicht?
Nutzen Sie die: Videoüberwachungsanfrage

Nicht lange telefonieren, einfach anfragen!

 


Allgemeine Fragen zu Produkten

Welches Produkt ist besser?

Wie tarne ich meine Kamera am besten?

Wo finde ich die Anleitung zu meinem Produkt?

Ist die Bedienung Ihrer Produkte einfach?

Das Gerät wird warm, ist das normal?

Die Software zu meiner Sicherheitstechnik funktioniert nicht!

Warum ist kein USB Ladegerät bei meinem Gerät dabei?

Standbyzeiten und Betriebsdauer – was ist maximal möglich?

Warum haben Sie nicht zu jedem Produkt eine Anleitung oder Software online?

Hilfesammlung zu USB Problemen

Mitarbeiterüberwachung und wo die Grenzen liegen


Bestellvorgang

Wie kontaktiere ich Sie am besten?

Hinweis für Wiederverkäufer

Hat meine Bestellung geklappt? Ist die Bestellung bei Ihnen angekommen?

Wie lang ist die Lieferzeit? Gibt es Expresslieferung?

Das Produkt ist nicht lieferbar, kommt es wieder ins Angebot?

Wie läuft die Rücksendung ab?

Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Einsendung

Haben Sie Probleme mit der Bestellung über unser Shopsystem?

Warum ist meine Lieferung nicht bei mir angekommen?

Kann ich außerhalb des Shop-Systems bestellen (per E-Mail / Telefon / Fax)?

Entstehen Folgekosten beim Einsatz Ihrer Produkte?

Ich bin Privatperson, kann ich trotzdem auf Ihrer Homepage bestellen?

Rechnung mit ausgewiesenener MwSt. und zusätzlicher Rechnungsversand per E-Mail

Warum wir keine Teststellung anbieten

Wo bleibt meine Mail von Ihnen?


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