Keylogger
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 | Die TelefonüberwachungDie Telefonüberwachung nimmt seit Beginn des Jahres 2008 sehr stark zu. Der Begriff „Vorratsdatenspeicherung“ ist in aller Munde und schockiert die Bürger.
| Art.Nr.: | telefonüberwachung-telefonmitschnitt | | Lieferzeit: | sofort lieferbar |
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Die Bundesbehörden machen immer stärker von dem Gesetz Gebrauch, die Netze der Telefongesellschaften und der Handy-Provider auszuspionieren. Lagen früher noch Fristen von 3 Monaten an der Tagesordnung, so wurden diese auf 6 Monate ausgeweitet. Selbst Kunden, die eine sofortige Löschung ihrer getätigten Telefonate wünschten, sind heutzutage davon betroffen.
Eine Telefonüberwachung hat auch ihre guten Seiten. In vergangenen Zeiten als das Telefon-Banking immer stärker an Bedeutung gewann, haben sich die Banken als erste Anbieter dazu durchgerungen, eine Telefonüberwachung vorzunehmen. Nicht eine Spionage stand im Vordergrund, sondern die Mitschnitte wurden dahingehend verwendet, die einzelnen Mitarbeiter gezielt zu schulen, wie sie bei den Telefongesprächen noch besser auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen können. Auch für aufkeimende Konflikte wurden bzw. werden die Mitschnitte herangezogen. Im Fall der Fälle, in denen sich ein Kunde schlecht beraten fühlt oder dessen Wertpapier-Order nicht zur vollen Zufriedenheit ausgeführt wurde, werden die Mitschnitte der Telefonüberwachung zu rate gezogen, um Missverständnisse aus der Welt zu räumen.
Äußerste Vorsicht ist bei den „Abzockern“ sogenannter Call-Shops angebracht, die durch ihre Werbeanrufe ihr Produkt über das Telefon veräußern möchten. Jedes getätigte „Ja“ wird als Kaufbestätigung ausgewertet – ihnen ist es egal, ob ein Satz „heute ist das Wetter schön...“ mit ja bestätigt wurde. Ein „Ja“ ist ein „Ja“... Falls der Kunde jedoch das Zustandekommen eines Vertrages in Frage stellen sollte, haben findige Mitarbeiter die Mitschnitte aus der Telefonüberwachung bereits ihren Bedürfnissen entsprechend angepasst. Bei Anrufen unseriöser Call-Shops ist es ratsam, das Gespräch sofort zu beenden oder das Wort „Ja“ niemals in den Mund zu nehmen. | |
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