RMA Antrag



Absender Daten






Artikel Angaben







Abwicklungswunsch

     Kaufvertrag widerrufen

Gewährleistung: Sollte die an uns zurückgesandte Technik trotz eingehender Tests keine Fehler aufweisen, sind wir leider gezwungen, eine Testpauschale in Höhe von mind. 27 € je geprüftem Artikel zuzüglich 9 € Versandkosten (ins Ausland abweichend) zu berechnen.

Reparatur: bis maximal zuzüglich 9 € Versandkosten (ins Ausland abweichend).
Kostenvoranschlag: für Reparatur (45 €, zuzüglich 9 € Versandkosten (ins Ausland abweichend) bei Rücklieferung)


Schicken Sie uns die Ware frei Haus.

Testpauschalen und kostenpflichtige Reparaturen sind vor der Rücklieferung der Ware per Vorkasse zu bezahlen.


Bitte beachten Sie folgende wichtige Hinweise zur Rücklieferung!

  1. Keine Rücksendung ohne RMA Nummer.
  2. Legen Sie der Rücksendung eine Antragskopie der RMA-Nummer bei und die Rechnungskopie/n.
  3. Markieren Sie auf den Rechnungskopie/n den zu reklamierenden Artikel, wenn mehrere vorhanden sind.
  4. Senden Sie die Ware grundsätzlich mit dem kompletten Original-Zubehör und in Originalverpackung – legen Sie aber KEIN eigenes Zubehör (z.B. SIM-Karten, Speicherkarten, etc.) bei. Schalten Sie das Gerät vor dem Versand aus. Setzen Sie das Gerät auf Werkzustand zurück (z.B. Entfernen von Passwörtern und Zurücksetzen auf Standard-IP bei IP-Kameras).
  5. Bringen Sie die RMA-Nummer von außen am Paket gut sichtbar an (nicht die Originalverpackung beschriften, sondern die Umverpackung).
  6. Die für uns kostenfreie Rücksendung muss innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der RMA-Nummer erfolgen.

Bitte geben Sie folgenden Captcha Code ein:captcha

Zurückweisung Ihres Widerrufs

Sie wollen uns mitteilen, dass Sie den mit uns abgeschlossenen Kaufvertrag widerrufen möchten.

Ihren Widerruf weisen wir zurück. Das Gesetz räumt im Onlinehandel nur Verbrauchern (§ 13 BGB) ein Widerrufsrecht ein.

Auf Grund Ihrer Angaben bei Vertragsschluss und der Gesamtumstände des Vertrages gehen wir davon aus, dass Sie den Vertrag als Unternehmer geschlossen haben und somit kein Widerrufsrecht für sich in Anspruch nehmen können.

Soweit Sie uns den Kaufgegenstand bereits zurückgeschickt haben sollten, kann dieser gegen Übernahme von Porto und Versandaufwendungen auf Ihr Risiko erneut an Sie übersandt werden.